Hợp đồng dịch vụ & Điều khoản công khai

1Quy định chung & Tư cách pháp lý

1.1. Nền tảng trực tuyến này (Phu Quoc Premium Travel / PQ 4U.KG) là đơn vị truyền thông số, SMM và trung tâm tiếp nhận đặt tour trực tuyến của công ty du lịch lữ hành AN Travel (Phú Quốc, Việt Nam). Các tour cano, vận tải và hướng dẫn viên do công ty AN Travel trực tiếp tổ chức và thực hiện.

1.2. Việc gửi yêu cầu đặt dịch vụ, thanh toán một phần/toàn bộ hoặc xác nhận qua hệ thống/ứng dụng nhắn tin được coi là sự đồng ý hoàn toàn với các điều khoản này.

2Quy trình đặt và xác nhận dịch vụ

• Khách hàng lựa chọn dịch vụ (tour cano 4 đảo, cáp treo, thuê xe máy/ô tô, villa) và cung cấp thông tin liên lạc.
• Nhân viên hỗ trợ kiểm tra lịch trình, thời tiết và phát hành voucher điện tử xác nhận đặt chỗ.
• Đơn đặt được xác nhận chính thức khi khách hàng nhận được mã đặt chỗ và điểm đón được thỏa thuận.

3Giá cả, thanh toán & Chính sách hoàn hủy

4An toàn & Trách nhiệm của du khách

4.1. Khách đi cano và tham gia hoạt động trên biển bắt buộc mặc áo phao cứu hộ và tuân thủ hướng dẫn của thuyền trưởng/HDV.

4.2. Khách hàng có trách nhiệm cung cấp chính xác địa chỉ khách sạn và số phòng để xe đón đúng giờ.

5Thông tin tổ chức & Liên hệ